ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта
интернет-магазина CORSETELIE
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Сорокина Ирина Анатольевна, ИНН 772731625767, ОГРНИП 321774600117092, электронная почта: corsetelie@gmail.com (далее – Продавец).
1.2. Сайт «Интернет-магазин CORSETELIE» расположен по интернет-адресу: https://corsetelie.ru/ (далее-Сайт). С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары и услуги, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы: с 11 до 20 часов по московскому времени.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделе 3 оферты порядке. Покупатель приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Публичная оферта - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях Договор купли-продажи товара (далее - Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://corsetelie.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанном сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные положения действующего законодательства РФ.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар или услугу на условиях оферты.
2.2. Товар или услуга - любой товар или услуга, которые Продавец предлагает к продаже на сайте с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, цвет, размер, состав ткани, рекомендации по уходу за изделием, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте. Все товары являются непродовольственными.
2.3. Продавец гарантирует, что является правообладателем товарного знака CORSETELIE, что подтверждается свидетельством на товарный знак (знак обслуживания) № 834643 от 26.10.2021г., выданным Федеральной службой по интеллектуальной собственности и производит товары под этим товарным знаком.
2.4. В течение гарантийного срока Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи товара Покупателю. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, оговоренные при заключении договора, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю, если иное не предусмотрено договором. Продолжительность гарантийного срока зависит от типа изделия.
Гарантия на верхнюю одежду составляет 6 (шесть) месяцев, гарантия на всю одежду (кроме верхней) составляет 30 (тридцать) дней. Возврат бельевых корсетов и нижнего белья возврату не подлежат согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, если не содержат брак.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца, нажав кнопку «Оформить заказ». С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии. Если товара нет в наличии, можно сделать предзаказ.
3.3. При оформлении заказа, предзаказа Покупатель указывает свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты, способ доставки, адрес и регион доставки товара, способ оплаты заказа, объем груди, талии и бедер и другие параметры, которые указываются по желанию покупателя исключительно для подбора размера и оформления предзаказа на индивидуальный пошив. Эти показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Перейти к оплате» в корзине личного кабинета Покупателя на последнем этапе оформления заказа.
3.5. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Полностью укомплектованный заказ передается курьеру или в логистическому оператору для доставки Покупателю. При этом, в любом случае, обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента оплаты товара.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет номер оформленного заказа электронным письмом. Чек автоматически формируется и отправляется на электронный адрес Покупателя платежным агрегатором «Робокасса», с которым у Продавца заключен договор.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принимает на себя обязательство принять данный товар;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте и оформлении заказа.
3.8. Совершая акцепт и заключая настоящий договор в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ в целях заключения и исполнения договора Покупатель, являющийся субъектом персональных данных, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Продавцу, а также на их передачу третьим лицам, с которыми у Продавца имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего договора и оказанию услуг покупателю. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных продавца, которая размещена продавцом на сайте по ссылке: https://corsetelie.ru/.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или в безналичной форме на условиях 100% предоплаты с выдачей чека. Способ и порядок оплаты выбирается при оформлении заказа, которые указаны на сайте.
4.5. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.
4.6. Продавец может выдавать Покупателю промокод, который состоит из уникальной комбинации символов, дающих право на получение скидки или специального предложения при оформлении заказа, данный промокод может быть применен Покупателем при оформлении заказа.
Промокод действителен только при оформлении заказа через сайт. Для активации необходимо ввести промокод в специальное поле при оформлении заказа. Промокод не распространяется на стоимость доставки и имеет ограниченный срок действия (указывается в условиях).
Продавец оставляет за собой право отказать в применении промокода при нарушении условий его использования, изменить или отменить действие промокода в одностороннем порядке, установить минимальную сумму заказа для применения промокода.
Промокоды не подлежат обмену на денежный эквивалент, возврату или восстановлению после использования, комбинированию с другими промокодами, если иное не указано в условиях.
В случае возникновения технических ошибок при применении промокода окончательное решение о возможности его использования принимается Продавцом.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в сроки, указанные на сайте. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с данными сроками доставки товара, и срок доставки считается согласованным между Продавцом и Покупателем.
На сайте указаны сроки сборки, обработки и передачи заказов Продавцом, а также примерные сроки доставки заказа курьером или логистическими службами на адрес Покупателя. Покупатель может забрать товар самовывозом. Способ доставки выбирается Покупателем выбирает при оформлении заказа.
5.2. Условия примерки товара указаны на сайте.
5.3. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону либо направляет соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному Покупателем. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме, о чем сообщает Покупателю путем направления сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем.
6.2. В случае аннуляции полностью либо частично предварительно оплаченного товара, стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту, с которой была произведена оплата товара.
6.3. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на адрес электронной почты Продавца. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, в том числе, товар не имеет следов носки (повреждений, грязных пятен, стойкого неприятного запаха, деформации), сохранен первоначальный товарный вид и все фабричные ярлыки, бирки, пломбы, оригинальная упаковка и имеется документ, который подтверждает факт и условия покупки, кроме бельевых корсетов и нижнего белья. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление на возврат товара, с указанием своего полного имени, паспортных данных, адреса местожительства, контактного телефона, email, номера и даты заказа, наименования товара, количества товара, даты оплаты и даты передачи товара и отправляет его на почту corsetelie@gmail.com.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
с пункта выдачи заказов СДЭК (с любого удобного отделения СДЭК в месте нахождения покупателя) до пункта выдачи заказов СДЭК, ближайшего к адресу местонахождения Продавца, указанного в разделе Контакты интернет-магазина CORSETELIE;
курьеру любой удобной для покупателя транспортной компании, указав для доставки товара адрес продавца, указанный на сайте интернет-магазина CORSETELIE;
Почтой России в месте нахождения покупателя, указав для доставки товара адрес Почты России продавца, указанный на сайте интернет-магазина CORSETELIE.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее, чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар надлежащего качества, несет покупатель.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации на аналогичный товар из ассортимента Продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Сорокина Ирина Анатольевна
ИНН 772731625767, ОГРНИП 321774600117092
e-mail: corsetelie@gmail.com
Р/сч.: 40802810738000281438 в ПАО Сбербанк
БИК 044525225 К/сч.: 30101810400000000225